amtt

"En réponse à Réponse : Amtt 1 oct. 2025 Bonjour Monsieur Lefebvre Bonjour, vous ne manquez pas d'air... Quelles sont belles vos réponses bien enjolivées: Nous avons bien conscience que vous ressentiez de la frustration car vous étiez au jour près à propos de la réception de votre véhicule idéalement avant vos congés du 20/07 au 24/08, mais ceci était une vraie prise de risque. D'autant plus avec la période estivale et des services potentiellement ralentis => Et non, nous n'étions pas au jour près contrairement à ce que vous tentez de faire croire, mais à la semaine près, ce qui est différent, et par ailleurs - mais ça vous vous gardez bien de le dire - nous avons fait confiance à notre interlocuteur du service commercial (un certain Loïc, pour ne pas le nommer), qui nous avait annoncé et écrit (dommage que les emails n'aient pas valeur juridique, je m'en mords les doigts) des délais que vous (service livraison) avez complètement explosés. Et j'aurais eu bien autre chose à faire que de perdre mon temps à écrire ceci s'il ne s'était pas agi de la vérité; Concernant la carte grise, votre véhicule étant sur une immatriculation définitive il était non-livrable sans réception de celle-ci. => Certes, mais vous ne m'avez TOUJOURS PAS EXPLIQUE pourquoi le service commercial nous avait vendu un véhicule censé provenir de l’UE, et donc immatriculable en « WW » (et donc avec des délais de livraison différents d'un vhl en immatriculation définitive), CE QUE VOUS AVEZ CHANGE ENTRE-TEMPS sans que nous ne sachions pourquoi... Enfin pour le geste commercial, la commande étant parfaitement conforme, nous vous l'avons proposé afin de vous être agréable. => Non comme je viens de le rappeler, la commande n'était pas conforme. Et je veux témoigner du fait qu'au-delà de ne pas nous avoir du tout été agréables au téléphone (ni vous, ni les 2 autres femmes de votre équipe que nous avons eus) les nombreuses fois où nous vous avons appelés (seul Loïc du service commercial s'est montré plus avenant et de bonne volonté, sans toutefois parvenir à nous aider après la constatation de ces déboires), vos 100€ de geste commercial nous sont plutôt apparus comme une insulte, en considération d'un achat de près de 39 k€. Bref, j'ai assez perdu de temps mais voulais faire passer ces messages. Tant mieux si d'autres clients ont été satisfaits de vos services, nous en garderons pour notre part un tout autre souvenir."

"Je suis très satisfait d’avoir fait confiance à Autodiscount ,les explications sont très claires ,les devis très précis et tenus sans problème ,la disponibilité est totale Le délai de livraison quasi immédiat est parfait Je tiens à remercier spécialement Amandine Amina Gregory Gabriel et Mme Avril de club auto pour une reprise sans problème Gratitude et je vous conseille déjà à mon entourage"

"L’achat de notre voiture neuve c’est très bien passé"

"Expérience très décevante avec AMTT Nous avons acheté une voiture présentée comme neuve, mais à la réception, elle affichait déjà plus de 200 km au compteur. Le véhicule était sale, sans tapis, et avec plusieurs pièces manquantes. On nous avait assuré que autodiscount prenait en charge la carte grise et les plaques d’immatriculation, mais au final, tous ces frais ont été à notre charge.Carte grise 370€. La livraison, annoncée à 280 €, est finalement passée à 318 €, et le lieu de retrait se trouvait à plus de 50 km de chez nous. Ce qui nous dérange le plus, c’est le manque d’honnêteté et de clarté dans les informations fournies. Les promesses ne sont pas tenues, et on a le sentiment que tout est fait pour attirer le client avec des offres incomplètes. Je ne recommande pas."

"Des voleur qui encaisse votre argent travail avec et ne vous le rende pas. À fuir!!!"

"Mon expérience avec le Club auto/Amtt s'est parfaitement déroulé . J'ai choisi Club Auto pour le prix attractif du modele que je souhaitais (Renault symbioz Iconic) La voiture choisie n'était pas en stock mais les délais indiqués ont été respectés. La voiture est bien conforme à la commande . Le service suivi commande est assez souple, J'avais initialement choisi une livraison en région mais j'ai pu changer d'avis et venir la chercher à limay. J'étais en avance sur le RDV mais la personne m'a reçu de suite sans attente ... Super"

"Bonjour, je prends le temps de relater l'expérience désagréable à laquelle nous avons été confrontée cet été 2025 en passant par AMTT Club Auto pour l'achat d'une Peugeot 5008. 1/ TERMES INITIAUX Le responsable commercial nous ayant conseillé lors de l'achat nous avait annoncé « une date de livraison très possible même avant le 11/07 « la voiture étant disponible et chez nous ». En renonçant au délai de rétractation légal, la voiture « devait même nous être remise avant cette date ». 2/ CHANGEMENT DE PORTAGE EN INTERNE AMTT Entre-temps le service livraison nous annonce par mail « un délai contractuel de livraison de 3 semaines + 14 jours de délai légal de rétractation, soit un report théorique à la semaine 31 » NB : Il y a de plus une erreur puisque 19/06 + 5 semaines = semaine 30 et non 31. Ce même service nous précisait ensuite qu’à réception des fonds « il fallait compter un délai administratif de 72h ouvrées » pour l’immatriculation : les fonds ont tous été versés (frais de malus inclus) VEN 18/07 et bien reçus chez eux le LUN 21/07, donc si l’on ajoute ces 72h l’immatriculation aurait dû être effective le JEU 24/07. Or il n’en a rien été. Le service commercial nous avait vendu un véhicule censé provenir de l’UE, et donc immatriculable en « WW », ce qui a contribué à notre décision d’achat puisque les délais afférents étaient compatibles avec nos dates de congés. Mais le service livraison nous expliqua de son côté que le véhicule provenait de France et devrait être immatriculé définitivement, ce qui impliquait des délais tout à fait différents et incompatibles avec nos dates de congés, qui plus est à l’étranger. Pourquoi donc la provenance du véhicule a-t-elle changé en cours de commande et pourquoi les éléments transmis par le service commercial se sont-ils avérés différents de ceux transmis par le service livraison ? Nous avions clairement expliqué l'urgence à devoir récupérer le véhicule avant le 22/07 en vue de notre départ en congés à l’étranger, et parce que, (trop ?) confiants dans notre interlocuteur, nous avons entre-temps vendu notre véhicule principal… 3/ NOUVEAU RETARD ET MANQUE DE COORDINATION AVEC FCGE Un peu lassés de nos nombreux appels chronophage et du manque de cohérence entre leurs services, nous avons ensuite pris contact le 28/07 avec le service FCGE pour connaître l'état d'avancement de notre carte grise : la demande d'immatriculation n’était arrivée chez eux que le 24/07 (soit 72h après bonne réception de notre paiement intégral), qui plus est le Club Auto n’avait pas précisé que nous avions déjà payé la voiture… Or sans cette information, FCGE nous précisa ne pas pouvoir procéder au traitement. La procédure d’immatriculation a donc pris un nouveau retard, et nous sommes en droit de nous interroger sur les nouveaux retards qu’aurait pris celle-ci si nous n’avions pas contacté FCGE. Ainsi 4 nouveaux jours de perdus pour un problème de communication entre FCGE et le Club Auto, ce pour quoi là encore, nous estimions ne pas avoir à subir les conséquences. Le service livraison nous a ensuite précisé qu’il n'y aurait pas de possibilité d'obtenir un RDV pour récupérer la voiture avant le 8 août. Or, cette date tombait au beau milieu de nos congés, congés que nous passions à l’étranger et donc incompatibles avec une procédure de récupération du véhicule. Passons les contraintes d’énergie et de temps passés sur leurs serveurs téléphoniques, nous avons subi des désagréments liés à une incohérence manifeste entre leurs services commerce et livraison, ainsi qu’à un manque de coordination avec FCGE qui n’était pas de notre ressort. A noter qu’après l'envoi d'une lettre de réclamation en recommandé, ils ont eu le culot de nous proposer une offre commerciale de 100€ (pour l'achat d'un véhicule de près de 39k€...), et encore le patron avait accordé 95€ mais la responsable du service livraison a argumenté en notre faveur pour nous en obtenir 100... Ce mandataire est à fuir absolument, je ne le vous recommande clairement pas."

"Des interlocuteurs qui sont à l'écoute et réactifs. Le prix des véhicules est très attractif. Je recommande."

"Nous avons été reçus avec beaucoup d'amabilité par le commercial Nous avons eu également plusieurs fois la secrétaire au téléphone, personne très agréable et avec une patience exemplaire"

"Excellent !! Quel plaisir de faire affaire avec CNAS Auto. Je recommande à tous les adhérents de profiter des offres."