GROUPE SIMA HOLDING

"Allo SADAC Longueau, personne ne répond. Il faut investir dans des téléphones"

"Bonjour On se moque royalement de la clientèle chez sofidac Saint Maximin. On se demande même si la concession est ouverte en semaine, et s'ils veulent vendre des véhicules. Aujourd'hui mardi 9 janvier 2024, j'appelle le numéro de la concession à 15h50. Ça sonne pendant 4 minutes 17 secondes et cela raccroche. Nouvel appel, idem, au bout de 4mn et 17 s ça raccroche. De nouveau pour la 3eme fois, j 'appelle et cela raccrocher encore au bout de 4mn et 17 s. Comment peut on etre une concession aussi importante et ne pas avoir un standard digne de ce nom. C'est lamentable, je suis vraiment déçu pour ce groupe. J'espère pour vous que la clientèle est patiente, car c'est inadmissible d'attendre plus de 15mn au téléphone, et finalement d'abandonner"

"Certainement le pire garage de la région. Nous avons eu une très mauvaise expérience en déposant notre utilitaire très récent dans ce garage suite à une avarie. En effet alors que le véhicule n’a qu’un peu plus d’un an l’atelier nous indique devoir changer le moteur pour plus de 10000€ sans pouvoir justifier la raison ! Après avoir pris l’avis d’autres garage nous décidons de reprendre notre véhicule non roulant pour le faire réparer ailleurs puisque tous les autres garages ne comprennent pas non plus cette situation et nous confirme pouvoir au maximum engager 5k€ de frais dans le pire des cas. Nous organisons un remorquage et à notre grande surprise nous constatons que le véhicule est en moins bon état que lors de son arrivée. Fenêtres et capot ouvert et resté sous la pluie. Conséquence habitacle et moteur trempé, rouillé. Sans oublier un remontage des pièces à l’arrache (à ce propos il en manque aussi) alors même que nous avions payé 540€ ht pour le remontage. Nous avons recontacté et relancé le chef d’atelier qui a évidement rien voulu savoir. Bref on prend votre argent et on s’en fou du client et de votre problème. Réponse à la réponse du propriétaire : Je confirme qu'il s'agit bien de votre entreprise puisque vos correspondances sont avec ce siret et propriétaire des enseignes à proximité. Au delà du fait que nous avons pu faire réparer notre véhicule ailleurs sans changer le moteur, la raison de mon mécontentement est particulièrement du à la maltraitance / prestation de remontage bâclée que vous nous avez pourtant facturée. Vous avez écarté ce sujet dans votre réponse alors que c'est le principal !"

"Ce groupe avec un nom qui sonne le prestige HOLDING. A fuir et à fuir au plus vite.. Déjà pour les avoir au téléphone ce jour 32 appels. Ensuite personne pour me donner une réponse qui devient urgente après 47 jours d'attente de cette réponse et deux coups de téléphones hebdomadaire. Franchement dans quel monde commercial nous vivons. Pour vendre des voitures on vous offre le café le tapis rouge mais pour le reste Que nenni."

"JE RECOMMANDE !! J’achète mes voitures là bas et je fais entretenir également. Vraiment rien a redire 👌👌👌"

"Très sérieux 😧 j’attend toujours un appel du commercial pour l’achat d’un véhicule…."

"Très contente de ma Ds3 crossback Électrique ⚡️"

"Aucune négociation possible avec le conseiller si vous payez votre véhicule au comptant. (Agence de st Maximin) . Cette agence vous incite à souscrire un credit pour seulement négocier un prix sur l'achat de la voiture.. C est bien triste......"

"Une expérience unique Achat d’un Ds3 crossback sur le site de Valenciennes :)"

"incompétents, aucun professionnalisme et des services qui laissent clairement à désirer !"