Groupe Vulcain

"J'ai versé un acompte 1000€ pour une Opel Mokka d'occasion après j'ai su que c'est le moteur pure tech je veux changer contre une autre voiture le vendeur n'a rien voulu savoir c'est vraiment abusé il a trouvé un pigeon pour vendre cette voiture"

"Depuis fin juin, j attends un retour d expertise concernant mes disques de frein sur mon Cx5. J ai dû emprunter un véhicule pour partir en vacances et dans l attente, je roule avec un véhicule dangereux sur l autoroute. Scandaleux. Je vais intenter une procédure."

"2 véhicules Mazda achetées neuves étre 2015 et 2019. 10 ans d'entretien dans cette même concession, et j'apprends sur place par l'atelier que ce groupe ne fait plus Mazda ? Très bien, mais le minimum est de prévenir les clients ? Un appel téléphonique, un courrier, un mail ? Rien : est ce sérieux ? Non, et il n'y a aucunes excuses à ce manque de professionnalisme Soit disant je devais recevoir un LRAR ... je l'attends toujours."

"Carrosserie endommagée apr s le premier service a Vénissieux. Toujours pas de réponse du groupe vulcain depuis des mois. Fuyez"

"Un accueil très sympathique et très pro, on voit que l'on a affaire à des gens compétents."

"Vulcain : distributeur Mazda ; en sous effectif permanent. Attente au Tel très longue. Inacceptable. Personnel dévoué mais exploité = turn-over. Mazda : d'excellentes voitures qui méritent mieux que ce désastreux distributeur."

"Très bonne concession qui a pris le temps d’écouter mes besoins pour y répondre au mieux, le tout avec sympathie et bienveillance. Je recommande vivement !"

"Très difficile, même impossible à joindre par téléphone et compte tenu des nombreux soucis sur Niro ev c'est sans doute normal."

"GROUPE PEU SCRUPULEUX ET LIMITE HONNETE QUI N’HÉSITE PAS À FACTURER DES FRAIS EXORBITANTS AUX ENTREPRISES EN FIN DE LEASING PRÉTEXTANT QU’ELLES N’ONT PAS LU LE CONTRAT CORRECTEMENT. DIGNE D’UNE ASSURANCE, ZÉRO MIS EN GARDE PRÉALABLE, ZÉRO RECONNAISSANCE DE TORTS PARTAGÉS ET ZERO COMPREHENSION COMMERCIALE. BREF, CONCESSIONNAIRE BLACKLISTE EN CE QUI NOUS CONCERNE ET PAS AU NIVEAU D’AUTRES BIEN PLUS COMMERÇANTS. ENTREPRISES OU MÊME PARTICULIERS, MEFIEZ VOUS CAR, COMME NOUS, VOUS RISQUEZ D’ÊTRE TRÈS DÉÇUS À LA SORTIE…"

"Si vous avez RDV pas de problème. Ne font pas les mises à jour de GPS ce n'est pas normal Petit soucis sur mon véhicule (plus de kit main libre). Pas moyen de passer pour trouver la panne (j'ai du chercher sur les réseaux sociaux pour trouver comment y remédier, cela m'a pris 5mn)."