SAS LORRAINE MOTORS SEAT

"La dame au téléphone n'est vraiment pas agréable. Après avoir fait plusieurs garages qui me disent tous avoir trouvé la même panne sur mon véhicule j'appelle donc Seat Laxou afin de prendre rdv pour la panne en question. D'office de façon nonchalante elle m'informe qu'ils vont prendre le véhicule toute la journée pour recherche de panne uniquement et pour un montant de 324 euro ?? Et seulement après ils feront les réparation donc il faudra laisser le véhicule de nouveau (sans véhicule de prêt bien sûr) et payer la réparation + main d'œuvre cette fois-ci. Bref le jour même j'ai eu rdv dans un autre garage qui a réparé la panne sur mon véhicule en 20 min et gratuitement en plus tellement c'était minime, donc ne vous faites pas avoir par une recherche de panne à 324 euro c'est ridicule."

"Service téléphonique 0 .sa te raccroche même à la gueule au bout de 20min d attente"

"Prise de rdv rapide personnel accueillant et bonne prise en charge de la voiture rien à redire"

"Très à l'écoute pour ma demande de véhicule d'occasion avec les options demandées et dans mon budget. Très bon accueil d'Amir et merci pour sa gentillesse ! Je recommande sans problème"

"La disponibilité, l'écoute, les renseignements fournis, la qualité du service, le respect des horaires et le professionnalisme des personnes rencontrées lors de l'intervention. Équipe professionnelle et sympathique."

"Très bon accueil de la concession. Seul bémol le site web SEAT pour la prise de rdv qui ne permet pas de signaler tout ce qu’il y a faire sur le véhicule"

"Inadmissible me propose un diagnostic à 150€ il est en or le matériel ? Ensuite, me font attendre deux semaines pour faire disparaitre un simple un voyant."

"Ras suite à l’entretien de mon Ibiza"

"Après avoir acheté un véhicule dans leur concession et entretien et révision fait depuis plusieurs années chez Seat aujourd hui fort de constater le manque de professionnalisme suite à la panne de mon véhicule remorqué chez eux et un délai d un mois pour avoir un simple diagnostic c est honteux de laisser les gens dans cette situation on vous dit qu on ne peut rien faire pour vous,sachant que personne lors de mon appel m à prévenu de ce délai et que j ai été averti le lendemain. .Donc pour mon prochain achat de véhicule ça sera vers une autre concession."

"SAV inexistant ! Suite à mon passage jeudi pour le changement de disques et plaquettes de frein arrière, on me facture 10€ supplémentaire au titre de la Charteco. A aucun moment, on ne m'a expliqué à quoi correspondait cette somme. Mme D. m'a donné des explications pas claires du tout sur le recyclage... J'ai appelé à 2 reprises pour parler au responsable et ils n'ont même pas pris la peine de me rappeler. Comme souvent, vous cherchez à taxer les clients en ajoutant des frais divers. Vu votre professionnalisme et comme mon véhicule a plus de 5 ans, je ferai dorénavant mes réparations et futurs entretiens chez des garagistes comme Midas ou Speedy."